2013年6月14日 星期五

飄洋過海買到你-Angelcare採購辛酸實錄

打從小紜紜滿月回家前,大狗與女王就已決定參考百歲醫師的建議,採用『趴睡』的方式過夜
趴睡的好處,Google大神能提供幾千頁新生兒爸媽的心得分享,舉凡像:頭型好/四肢長得快/脖子硬的快/心肺器官活躍/睡眠品質佳/容易睡過夜(戒夜奶)..等等,小紜紜『身體力行』短短一個多月後(現在2M2W),上述的優點幾乎都已見效。(最客觀的事實就是睡過夜,而且夜奶不到2M就完全戒除,啾甘心的乖女兒,泣~~)
不過趴睡最為人詬病的缺點,就是怕嬰兒意外窒息。雖然我們已經照著百歲醫師的作法,床面淨空,只留一條透氣度超高的aden+anais swaddle(包巾)當被子,床罩下方也鋪了四層厚厚的純棉大毛巾(吸收無法預期的溢奶),但心中總是無法排除那一絲的憂慮,畢竟漫漫長夜,大人與嬰兒交集的睡眠時間,誰也無法保證有啥變故...
為了補強這念茲在茲的罣礙,所以大狗早在小紜紜滿月回家前,就開始物色各品牌的嬰兒監視器材,最後相中的是Amazon擁有四顆半星消費者評價的這款:Angelcare AC401 Deluxe Plus(嬰兒呼吸感應監視器豪華版),雖然寄到台灣幾乎是原價的兩倍(商品本身售價127鎂,加上運費與稅金~折合台幣將近6500元),但大狗始終認為,只要是牽涉到寶寶『安全』與『健康』這兩檔事,再貴的花費都是不能省的,反正其他花費摳一點補過來就好(即便讓寶寶穿破衣、玩舊玩具都沒關係...^^|||)。所以大狗毫不猶豫給它敗下去,但殊不知,因為急於想入手,功課沒做仔細加上運氣不佳,接下來一個月,竟然為了這組『有錢買不到』的商品而傷透腦筋!
就讓大狗娓娓道來這曲折辛酸的敗物經歷,說來話長...所以..先來個圖解吧XD,下方有整段勞神傷財的過程文字詳述...
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話說,當時在Amazon刷卡購買後,隔天就收到Shipping Confirmation,告知商品在3-5天後就會送達台灣(60鎂的運費換來的效率),原以為一切都順利妥當,沒想到四天後,接到台灣DHL人員打來的關切電話跟一堆退貨表格的Email,DHL告知我購買的這組商品雖然已經寄達台灣海關,但因為有觸及『無線電信法規』的疑慮,所以NCC(國家通訊傳播委員會)已經把Angelcare的這類商品列管,他們不能遞送,可能要退回美國!我心想~~二小加一小冽!一般消費者哪會知道有這種限制啊..不就是個嬰兒監視器材嗎?
當我進一步詢問DHL人員難道一定非退還不可?對方才告知他們可以先幫忙保留14天,但14天內我必須取得『NCC的通關認可書』,因為Angelcare這組監視感應器的主機(型號:AC401),它的無線發射頻段在台灣『可能』是禁用的,所以沒有NCC點頭,他們也不敢放行。
得知還有一線生機後,大狗馬上打電話去NCC查詢,NCC表示要先看『無線頻率』使用的波段是多少,才知道是否有觸及禁用,於是大狗趕緊到Angelcare官網,仔細查閱相關資料,在商品說明中看到一排小字『...The sound monitor operates on the 927 MHz frequency so there is no interference from 2.4 GHz equipment』,也就是說AC401這款主機使用的聲音傳送頻率是『927MHz』。得到這組數字後,大狗再次去電NCC,NCC回應說如果確定是927MHz,頻段『基本上』是沒問題的(大狗後來發現台灣很多市售的無線耳機也都用這頻段啊啊啊),但還是要核對一下這產品的『發射功率』(強度的意思),如果功率太強還是不行,因可能會產生無線機具間的干擾.....
大狗在電話的另一頭,真的有點想跪下去了(內心OS:吼吼~~有沒有這麼麻煩啊啊啊啊,只是一位爸爸,為了寶寶安全,想買個監視感應器啊啊啊啊...),不過還是耐著性子把處理方式聽完,NCC告知,若要取得AC401的『功率強度』,就要先知道該商品的『FCC ID』(無線產品在FCC登錄的身份編號),然後到FCC的資料庫|連結在此|查詢(註:FCC:Federal Communications Commission,簡單說就是『美國的NCC』)
但,這次要得知AC401的FCC ID,可就就沒這麼簡單了,大狗當時感覺應該是屬於產品的官方內部資料,不會在一般消費網頁說明裡頭標明吧?果不其然~~用搜尋引擎翻遍全世界網頁,只找到『AC401符合FCC Part 15符合Class B限制』的聊聊幾個字,完全沒有FCC ID的相關資訊,所以只好寫信去給Angelcare客服(英國分公司加拿大總公司各寄了一封),把前後原委全說明了一次,英國分公司不到幾小時就很快的回信(服務很有效率!),但內容卻是『他們只是代理商,對FCC ID無所之悉』(囧~),請我去問加拿大總公司(製造商),但加拿大總公司三天內我總共計了二次,音訊全無(加拿大果然是個太悠閒的國家~怒!)...
眼看,DHL14天的退貨期限快到了,最後,只好乖乖填了一堆退貨單據,把這套嬰兒監視器退還給Amazon...完完全全白忙一場,別以為這樣災難就結束了,因為就在大狗跟NCC周旋的同時,心中早就抱著被『遣返』的最壞打算,所以一方面也另闢管道購買,當時搜尋了自己習慣用的露天拍賣、PChome商店街、PTT代購、代購單幫客部落格..等等賣場,但依舊碰壁,因為要不就是無人販售,要不就是不保證能順利進口。
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此時,剛好新聞台正強力播送淘寶網創辦人馬雲退休的消息,大狗突然想起~~其實在2004年淘寶剛成立不久,就已經在上頭交易過,而且『聽說』透過對岸的民營快遞,很多在台灣屬於灰色地帶的商品(例如山寨3C)還是能順利送達,於是想說那來去淘看看有沒有願意將AC401寄來台灣的店家,沒想到事隔快10年,大狗的淘寶帳號竟然還能用,最離奇的是,10年前買的商品交易紀錄竟然還在淘寶的資料庫,該說~~這真是太牛逼了嗎?果不其然,淘寶上面有鋪AC401的賣家還真多!
於是,大狗選了一家好評率100%的店舖,支付寶就給它標下去(支付寶是蠻有保障的),接著用站內即時通系統,當下跟店家確認相關寄送事宜(對方說明天寄出)..心想~~Oh~YA!終於給獰北買到了齁!.......但......沒錯~您猜對了,事情還沒這麼簡單結束啊啊啊!沒想到,對岸商家允諾寄送後,隔天竟然開始裝死,連續三四天,我用站內『提醒賣家出貨』功能,一直傳訊息給對方,但對方完全就是相應不理(死阿六~真的把我當台巴子逆!),於是我只好氣沖沖的向淘寶申請退款,但一來一回被收了好幾百元刷卡手續費(手續費是銀行收的,無法退款,暗咧!)
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就這樣,為了一個被NCC拒於大門之外的嬰兒監控感應器材,奔波迂迴了將近一個月,終於!天無絕人之路XD~偶然一個機會在FB閒逛時,發現國內有賣家專門在代理這類商品,而且是先進口運抵台灣集貨再宅配,這回~大狗終於順順利利的買到了這款Angelcare AC401 Deluxe Plus,而且比亞馬遜還便宜一千多台幣
不過,千金難買早知道,這次的為期一個月的艱辛購物經驗,大狗回想起來還是超悶的~搞不懂台灣政府不是一直鼓勵民眾生育嗎?然而新聞中卻常出現嬰兒睡眠窒息案例,為何不乾脆開放這類商品進口呢?又不是什麼傷風敗俗的商品!
為了好好紀錄一下人生中遇到最挫敗難買的『非限量』商品,大狗覺得一定要寫篇開箱文以茲為鑑,也希望日後有新手爸媽需要這類商品時,不要在像大狗一樣,走那麼多冤枉路了!
OK..抱怨完畢,讓我們進入重點~開箱吧!Angelcare AC401 Deluxe Plus雖然是較貴的Deluxe Plus版,但外包裝反而比彩盒印刷的單機版來的簡樸,就很低調的一只牛皮紙盒。(反正內容物比較重要啦)
因為母公司是加拿大,所以包裝上同時標示了英語跟法語,以及AC401 Deluxe Plus版本識別字樣
打開後,裡頭組件還不少
排排站點點兵,總計有:AC401主機一台 + 兩片感應版(Sensors Pads)+兩支爸媽監控機(Audio Monitor) + 三個變壓器(主機x1 監控機充電座x2) +八顆4號800mAh充電式電池(監控機用,每一支四顆)+說明書一本
這是主感應板,左右各有兩條接線,一邊接AC401主機,另一邊接副感應板
這是主副感應板連接的方式,副感應板並不能獨立與AC401配合使用,一定要連接主感應板(因為它連接線很短)。之所以要使用兩塊感應板,是因為有的嬰兒床Size比較大,如果只放一片,怕嬰兒睡覺時翻身爬動離開了感應範圍,容易產生誤判,所以家中若是用大型嬰兒床(長度120公分以上),建議購買Deluxe plus(兩片感應板)比較妥當,其實大狗比較過標準版跟豪華版的售價,兩者價差並不大(差距不到台幣一千元,但多了一片感應板跟一隻監控器)
感應板上方是一片類似果凍殼的半透明塑膠板,下方則是白色網柵式的底板,兩者間用一種浮動夾層的方式懸空接合(有點類似彈簧原理),不過看似簡單的結構,卻擁有很強大的偵測能力,大狗實測過,敏感度(Sensitivity)即便調整到最低的"1",將電扇對準嬰兒床吹,蚊帳產生的振動都能偵測到,所以建議使用AC401時,嬰兒床周圍最好不要有任何『非嬰兒本身所產生』的外力震動干擾,以免導致誤判喔!
Angelcare感應板的連接線路,刻意設計成類似心電圖的波形走線,雖然應該是純屬視覺上的小巧思,但廠商在科技研發創新之外,也不忘顧及到工藝美學,還是值得鼓鼓掌!
若說感應板是五官,那畫面中這台AC401主機,應該就是核心大腦囉。它負責處理感應板傳回的訊號,如果連續20秒內偵測不到嬰兒呼吸所產生的顫動,就會警鈴大作
這是AC401主機的背面,最底部的備用電池盒是讓使用者在停電狀態下仍能使用,原廠並沒有配備主機用的電池,需另行購買(跟監控機一樣使用4號電池4顆,但主機並沒有充電功能)。大狗這部份就沒刻意去裝備用電池了,一來停電機會不高,而且當AC401主機停/斷電時,平時就使用電池電力的監控機(Audio Monitor)也會發出嗶嗶警訊聲。
中間那個Sensitivity轉鈕,就是前幾張照片有提到的『感應靈敏度調整開關』,由0~5五段強弱調整,數字愈大愈敏感,官方出廠時預設值是3,但即便調到1,都能偵測出床上蚊帳被電風扇吹動時產生的細微振動
AC401主機左右兩邊各有一個長得像果凍雲朵的勾椎造型物,它們不單純是裝飾用喔,分別是主電源以及環形夜燈的控制開關(扳鈕式)。
環形夜燈採用的是LED藍色冷光,大狗是覺得蠻酷的,不過若能換成暖色系光源,應該會更溫馨哩!
這是Audio Monitor(爸媽監控機),同步接收AC401主機所發出無線訊號,包含了嬰兒聲音、嬰兒所在房間溫度、還有最重要的呼吸感應情形。比較可惜的是溫度顯示只有華氏單位,不過還不至於產生太大困擾,因為嬰兒房本身就有設置更精準的溫溼度計。嬰兒最舒適的溫度是攝氏22-25度,約等於華氏72-77度,超過28度(華氏82度..很好記,剛好數字顛倒)就太熱了,尤其台灣濕度又高,寶寶很容易長疹子!
這是監控機的喇叭音盆孔,若有什麼異常發生,監控機也會與主機同步唉唉叫。所以爸媽在屋內其他房間工作時,只要攜帶監控機,就能掌握嬰兒房的狀況,連寶寶哼哼丫丫的聲音都聽得很清楚,大狗覺得AC401主機似乎會主動過濾環境雜音,只留下清晰的人聲(human voice)
監控機反面有背夾設計,可固定在衣物或背包上,機身需安裝四顆4號充電式電池,因為有充電座設計,所以電池蓋上頭也特地印了提醒字樣,一定要使用可充電式電池喔!(Use rechargeable batteries ONLY)
監控機與充電座分離時的長相,充電座後方有電源孔
監控機底部印製了一些產品資訊,雖然Angelcare是加拿大品牌,但不能免俗的又是由對岸世界工廠所代工(習慣了),還包含了先前尋尋覓覓找不到的FCC ID:N7TAC401-R (突然覺得之前UK客服給我裝笑維啊),重點是大狗好奇的把這組序號輸入FCC資料厙中,竟然顯示查無此ID....啊是怎麼回事?不過反正好物到手了,這也不重要嚕~~~
機件設備介紹完,接下來就進入實際安裝程序囉,畫面中是小紜紜睡的大床(IKEA STUVA 120cmx60cm ,請見寶貝降臨首部曲:40週不思議 ^^),
首先,先把床面淨空...
然後掀起床墊....
將Sensors Pads平均放置床板的左右兩側,不用擔心床墊太厚感應不到,Angelcare的感應板真的非常靈敏,大狗買的也是IKEA床墊,型號:VYSSA SKÖNT,厚度足足有10cm,加上床包下疊了四條大浴巾,厚度應該有15cm以上,還是OK的啦!
蓋上床墊前,把主感應板的連接線沿床邊走出.....
然後連接到旁邊的AC401主機,就大功告成了!嗯.......至於為何這麼簡單的安裝方式,大狗還用了五張圖,完全就是純灌水(^o^)
監控機則放置在客廳電視前,因為這是大狗家最顯眼的位置(不在嬰兒房,就在電視旁XD),其實這套AC401在硬體安裝上很簡易,反倒是使用設定上需要一點時間適應,有些功能原文說明書中並沒有寫得很清楚,大狗有在香港代理商網站找到繁體中文版的使用說明PDF電子書,可按此下載,不過由於是港式中文,所以有些翻譯很奇怪,反而看得霧撒撒,還不如看原文語意比較清楚喔!),此外,YouTube上也有很多這款機器的安裝使用影片,建議可以去看看!
自從安裝了Angelcare AC401,大狗跟女王終於可以安心一夜好眠,半夜不再驚醒緊張兮兮查看寶寶的情況,白天上班頭腦更清晰,人不但變帥,也變壯了,自信心全都回來了...XD
同場加映:aden+anais包巾的確是個神奇好物(雖然貴到靠北),據官方說法,產品使用的主材質『Muslin』是目前世界上最古老的棉種,7000年前古埃及時代就被用來當作襁褓薄巾。大狗覺得它的觸感有點介於棉與紗之間,比純棉來的硬挺,但又比紗來的柔軟,但之所以讓大狗驚豔的原因是它真的非常透氣!像這品牌的washcloth(洗澡方巾),厚厚一條用了四層Muslin,織物看起來很密實,大狗拿來用力嗚住自己的口鼻實驗,竟然還能順利呼吸哩!
發現這篇開箱文~~小紜紜從頭到尾『趴睡』了一整篇,就讓她醒著正面跟大家問聲好吧^^

30 則留言:

  1. 可以請教買家網址嗎 謝謝

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    1. Y拍尋找KidsBuy(不過我當初是FB找到的,同一位賣家)

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  2. 那個FCC ID可以找到這個文件喔,http://www.meijer.com/assets/product_files/pdf/1003009_AC201_equip2_certification.pdf,
    所以,FCC ID是沒問題的。

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  3. 在FB看到朋友使用這款,說是在亞馬遜買的,
    所以我也在亞馬遜下標了一個,用代寄服務寄回來
    (最後才知道朋友是寄去正好在美國旅遊的家人帶回來的 @_@)

    小弟我就踏上您的後路
    今天fedex正在問我相關資訊
    看來要被退貨了

    請問您最後有找到功率的多少嗎?


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    1. 功率基本上沒問題,但NCC要的是FCC ID,這款的FCC ID是 N7TAC401-R(買來才知道)~~個人建議還是直接讓fedex退回比較好(亞馬遜會全額退還),跟NCC要搞好久...直接找台灣專業代購比較實際,貴一點點而已

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  4. 你的床好漂亮, 可以請問一下是哪一家的嗎?

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  5. 嬰兒趴睡猝死率有六成以上,怎麼還有人在誤導新手父母啊~
    http://www.healthnews.com.tw/readblog.php?nid=10237
    http://www.mababy.com/knowledge/article.aspx?aid=6306C579D7DF640E
    http://mag.udn.com/mag/life/storypage.jsp?f_ART_ID=237649
    http://mag.udn.com/mag/life/storypage.jsp?f_ART_ID=465640
    http://www.kmuh.org.tw/www/kmcj/data/10207/23.htm

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    1. 您貼的連結,稍嫌斷章取義了些(若您真有把自己貼的連結全部看完的話)
      其實目前醫學上對於嬰兒猝死的真正原因認定『仍然是一個謎』
      『睡眠體位』只是其中『被懷疑』的原因之一

      網路對嬰兒睡眠體位討論的文章千百篇~
      各種意見與看法都有
      我隨手也能咕狗很多醫生『贊成趴睡』的文章,
      聯合國世界衛生組織不也是提倡新生兒採取趴睡體位嗎?
      甚至有很多文章提到仰睡比趴睡容易因溢奶嗆入氣管而窒息..
      anyway~每一種睡姿都有優點跟缺點,沒有完美的答案

      重點是,每位爸媽能在『安全的模式』下
      選擇對自己寶寶最好的方式
      這篇的主題『呼吸感應器』就是因應這需求,
      而被設計出的一道保險的關卡,不是嗎?^^

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  6. 謝謝你的分享, 但是官網上是說works with all bed size, 所以床大小到底有沒有差別?
    我家寶寶床是Chicco120公分長,想說是不是一個Sensor Pad就夠用了

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    1. 我用的也是60x120cm的嬰兒床(IKEA STUVA)
      個人建議還是兩個pad比較方便
      像寶寶學會翻身後,常常半夜睡著睡著就翻到某一頭的床緣,
      若左右邊平均擺一個,比較不會有誤判的問題
      (尤其是像我又加了兩層床墊)

      但主要是我覺得兩者價位沒有差很多
      標準版(1pad+1父母機)與Deluxe Plus版(2pad+2父母機)
      大概差台幣一千元出頭

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  7. 無線電法規每個國家都有規範
    不是你說這東西沒甚麼大不了就算

    請遵照各國家規定, 做個守法好國民

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    1. 謝謝網路"匿名"的正義魔人指教~
      不過...我想您應該沒看文章內容吧XD..
      我文章中從來沒說過"無線電法規沒啥大不了",
      也因為要"守法",才跟NCC來回確認周旋這麼久,不是嗎?

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  8. 你好,我在amazon上買了一個angelcare AC 401,結果收到一封amazon寄來的信,好像是對angelcare的產品做招回的動作,好像是因為嬰兒被電線絞死的意外,
    文章中好像說可以去買 repair kit,但是,我上他的官網去看,並沒有找到這個東西,我會在找看看,
    供你參考一下,
    http://www.cpsc.gov/en/Recalls/2014/Angelcare-Recalls-to-Repair-Movement-and-Sound-Baby-Monitors-After-Two-Deaths/

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    1. 找到了,在這個地方,
      https://angelcarebaby.com/usa_voluntary_recall/
      如果你是透過代購購買的,詢問一下代購吧!

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    2. 謝謝您的通知!我前天也收到了Amazon的通知信
      仔細看了一下文中的說明,提到此商品在美國曾發生過兩次感應板與主機之間的「連接線」被嬰兒拖出嬉戲導致勒頸窒息的意外(分別是2004年與2011年8M跟13M大的嬰兒)
      的確~~家長要多加注意此商品的安裝方式,感應板一定要壓在床墊底下,由床墊走線出來的位置最好能靠著牆壁,同時做好「整線」的動作

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  9. 您好 請問這樣兩片 小孩怎麼翻都感應的到嗎?所以用到多大都可以嗎? 因為在考慮要買一片還兩片的 謝謝

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    1. 如果嬰兒床比較大一些(長度120公分以上),我建議買兩片的版本,因為寶寶會翻身後,翻著翻著常會翻到床緣睡覺,如果寶寶呼吸動作很淺,單片感應板有時會以為沒呼吸的振動訊號導致誤判而警聲大作(雖然這樣更保險XD~但常這樣也是很困擾),但最主要是單片版跟雙片版價差不大,而且還多了一隻父母機。至於年齡~無限制..就算大人用也可以^^

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  10. 看一下FCC ID出的文件,它上面標示是使用2.4Ghz的頻段,而不是說明書上的927Mhz,不知道是我ABC沒唸好還是加拿大廠商也學了台灣廠商愛弄假。

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  11. 我猜2.4Ghz是負責「資訊」傳輸(例如呼吸感應/溫度),類似無線滑鼠,至於927Mhz則是負責寶寶的聲音傳輸~類似收音機

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  12. 您好~不好意思想請教您~因為我最近也想請在美國的朋友幫忙買再寄回台灣~如果是朋友郵寄而不是透過亞馬遜寄來還會被ncc抓到嗎?還是海關有什麼儀器可以感應到包裏裡的東西是3c通訊類的產品呢?感謝您的回覆哦

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    1. 抱歉這我就不確定喔><,如果是跟著行李自行帶回~應該比較沒問題,但國際包裹不管是用什麼快遞公司,基本上應該都有檢查機制。個人建議找台灣這邊的專業代購還是比較保險一點(多一點點費用而已),因為亞馬遜寄不進來還可以退貨退款,但自行購買卻一直寄不回台灣~就頭痛囉

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  13. 剛剛正在研究這個商品,所以發現到您這篇文章。
    我覺得您應該是被dhl整到喔,他們有時候會這樣。有一次報錯關,害我們公司整批退回,中間還跟我們說有12本圖本,我們進的sample明明就沒有這些,打電話問寄來的英國公司,對方也說沒有,我們直接去問開箱的海關驗貨人員,對方也說沒有,結果最後dhl報關人員說他們記錯了。

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    1. 所以海外購物還是存在一定程度的麻煩跟風險^^||

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  14. 請問這無線磁波對小孩安全嗎?

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    1. 抱歉我不是這方面專家,所以無法肯定回答「是否安全」這問題。
      基本上AC401這台主機會發射兩種無線波頻,一種是2.4GHz,另一種是927Mhz。
      2.4GHz應該是負責資訊的傳輸(這波頻廣泛運用在很多無線器材,例如家用無線電話/電腦無線滑鼠..等等)
      927Mhz則是負責聲音傳輸(這波頻常見用運用在無線耳機)。
      其實我們生活周遭早就充滿這些無線電波,但對身體的影響主要是看「功率大小」
      我不敢保證說「完全無害」,但這行之有年的器材,無線波的發射功率應該都有制定標準(低於標準內才能上市)
      而且我覺得比手機的電波應該低多了

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    2. 謝謝,因為針對於無線電有相關的安全疑慮。我自己在接近電器有插插頭(最算沒開)旁,就會常常睡不好。
      我現在正在評估一款新科技是用光籤,應能把無線電波問題降到最低,希望能對嬰兒更安全。

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  15. 看了您的分享後,我也買了一台,真的很好用耶,感謝您,現在有總代理了,在pchome的商店街就買的到了,好買好方便,也有售後服務喔

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